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微信公众号运营如何定位?

发布时间:2016-08-25 | 分类: 网络运营 | 浏览:(1426) |
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在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念,甚至造成一种思维定势,以获得 消费者的认同,从而在消费者心目中占据一个适当的位置,使其产生购买欲望。


上面说的可能有点长,那我们把它细化下去,通俗点来说,定位就是:


你是干什么的?(解决了什么需求)

能帮客户做什么?(提供什么价值)

和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)


我们也经常讨论网站定位,产品定位,包括现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢?


在我理解应该有这么两个问题?


1.你是做什么的?  (what):解答上述需求,价值,长处

2.你的目标受众是谁? (who)


对于一个微信公众号定位来说,定位出现错误的话,以后每一步都是徒劳,你所做的内容打不到一个点上,公众号就失去了运营的价值。回到上面定位的几个问题,我们来一一对应解答:


你的公众号是做什么的?有什么价值?跟别人比有啥不一样的?


最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?


建立一个微信公众号前,好好问问自己。如果没想清楚,就不要开工了。下面我列举几个案例:

  1. 招商银行:全国首家微信银行。功能包括:微信账务变动通知,理财日历提醒,无卡取款,智能客服,微彩票等。

  2. 南方航空:这里,您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。

  3. 星巴克:获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。

  4. 小米:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。


还有个问题:微信公众号的定位到底有哪几种?

微信公众号的定位种类

A.自媒体:


自媒体(外文名:We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息 的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

这个官方解释有点绕口,我总结就是:写出你的感受,然后发布到各大社交平台上。比如我是多年互联网运营一线工作者,我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关的文章,比如网络营销,电子商务,移动app运营等。

对于一个自媒体来讲,我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘,你可以分享一些海外购物经验,现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。


B.纯粹卖货销售


开个公众号,开启微店之旅,没别到目的,就是吸引粉丝,卖货。


C.做品牌


这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点,比如可口可乐,麦当劳等。


D.新老客户的关系维护


微信公众号了成为了数据库营销的主战场,全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号,微信承担了CRM角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合微信公众号运营来操作,所有广告投放,最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台


标签:   公众号定位